Gizlilik Politikası

1. Giriş

Gold Go User olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • Hizmet adresi
  • Hizmet tercihleri ve geçmişi

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • Ziyaret edilen sayfalar
  • Ziyaret tarihi ve süresi

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Temizlik hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
  • Müşteri hizmetleri sağlamak
  • Hizmet kalitemizi artırmak
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • Endüstri standardı güvenlik protokolleri
  • Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
  • Personel eğitimi ve veri koruma prosedürleri
  • Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri

5. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Bu süre genellikle:

  • Hizmet sağlama süresince
  • Yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece
  • İş amaçlarımız için gerekli olduğu sürece

6. Müşteri Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişim talep etme
  • Verilerinizin düzeltilmesini isteme
  • Verilerinizin silinmesini talep etme
  • Veri işlemeye itiraz etme

7. Özel Hizmet Gizliliği

Tadilat sonrası temizlik hizmetlerimiz kapsamında:

  • Ev/işyeri fotoğrafları sadece gerekli durumlarda ve izninizle alınır
  • Hizmet detayları ve özel talepler gizli tutulur
  • Temizlik personeli gizlilik sözleşmesine tabidir
  • Mekan bilgileri güvenli şekilde saklanır